Programm

Registrierung

Eröffnung des PRAXISforums und Begrüßung der Teilnehmer

Hans-Georg Klose, Geschäftsführer, Klose-Kom Kommunikationsberatung, Frankfurt am Main / D

Praxisbeispiel

Eines Morgens war sie da, die Krise!

• Was genau ist damals geschehen?
• Wie sehr haben die Vorbereitungen auf so eine Krise geholfen?
• Was haben wir daraus für die Zukunft gelernt?

Sabrina Kunz, Geschäftsführerin, ACC Beku, Edenkoben/Pfalz / D

Force Majeure als kommunikative Herausforderung

• Beschreibung des sechs-stufigen BASF Force Majeure Prozesses
• Erläuterung der damit verbundenen Aktivitäten und kommunikativen Herausforderungen in den betroffenen Funktionen und Einheiten
• Beispiele von FM-Fällen und „deep dive“ zu Allocations und pro-rata Variablen

 Ferdinand Lippert, Senior Vice President Basic Petrochemicals Europe, E-CPB, BASF SE, Ludwigshafen / D

Kaffeepause, Networking und interaktive Diskussionen an den Thementischen

Break-Out Session I

A1) Ereignisbewältigung im Notfallstab Stabsübung mit Einspielungen eines realistischen Szenarios

• Bearbeitung eines Brandereignisses mit verletzten Personen und Auswirkungen auf Anwohner und Umwelt
• Organisation eines Krisenstabs
• Lagedarstellung, Gefährdungsbeurteilung, Festlegung von Maßnahmen, Bewältigung von Kommunikationsaufgaben im Stab und Erstellung von Medieninformationen

Martin Schnauber, Leiter Notfallmanagement, Infraserv GmbH & Co. Höchst KG, Frankfurt am Main / D

B1) Umgang mit Opfern und Angehörigen

• Keine Angst vor Fehlern: der wichtige und richtige Umgang mit Betroffenen und Angehörigen
• Psychologische Unfallbetreuung: was es bedeutet Hilfe anzubieten und was man den Betroffenen bieten sollte
• Was ist im Umgang mit Betroffenen wichtig? Handlungsbeispiele und Checklisten

Petra Stolle, Psychologische Unfallbetreuung, Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning&Consulting, Frankfurt am Main / D

C1) Achtung Kamera! Workshop für den Krisenfall

• Sicheres Auftreten vor der Kamera
• Verständnis journalistischer Arbeitsweisen
• Passende Wortwahl im Krisenfall

Claudia Bender, Geschäftsführerin, Fulmidas Medienagentur GmbH, Berlin / D

Mittagessen, Networking und interaktive Diskussionen an den Thementischen

Break-Out Session II

A2) Krisenmanagement für Anfänger

• Von der Idee bis zum Start
• Hürdenlauf oder Adventure Trail Run?
• Welches Problem ist eine Krise? Patentrezept und Erleuchtung

B2) Das Krisenhandbuch: Was den Retter in der Krise ausmacht

• Die Krise kann jeden treffen: Warum eine planvolle und mehrdimensionale Vorgehensweise notwendig ist
• Mindestanforderungen für kleine und mittelständische Unternehmen - im Handbuch niedergelegt
• Personalentwicklungsplan für den Krisenstab: Was muss welche Rolle können?

Andreas C.A. Fehler, Pressesprecher, Chemie-Verbände Baden-Württemberg, Baden-Baden / D

C2)  Ereignisbewältigung im Notfallstab Stabsübung mit Einspielungen eines realistischen Szenarios

• Bearbeitung eines Brandereignisses mit verletzten Personen und Auswirkungen auf Anwohner und Umwelt
• Organisation eines Krisenstabs
• Lagedarstellung, Gefährdungsbeurteilung, Festlegung von Maßnahmen, Bewältigung von Kommunikationsaufgaben im Stab und Erstellung von Medieninformationen

Martin Schnauber, Leiter Notfallmanagement, Infraserv GmbH & Co. Höchst KG, Frankfurt am Main / D

Kaffeepause, Networking und interaktive Diskussionen an den Thementischen

Und wann werden Sie gehackt? IT-Sicherheit als integraler Bestandteil moderner Unternehmensführung

• IT-Sicherheit: Was ist das überhaupt?
• Übersicht über moderne Angriffsarten und andere Vektoren
• Schutzmaßnahmen für Ihr Unternehmen

Straf- und verwaltungsrechtliche Folgen eines realen Störfalls

• Anforderungen an den Betrieb von Anlagen
• Rechtliche Konsequenzen eines Störfalls
• Tipps zum richtigen Verhalten gegenüber Behörden, Kripo und Staatsanwaltschaft

Hans-Jürgen Müggenborg, Fachanwalt für Verwaltungsrecht, Kanzlei Prof. Dr. Müggenborg, Aachen / D

Interaktive Diskussionen an den Thementischen

Networking Dinner

BBQ in der DECHEMA - lassen Sie den Tag und die neuen Erkenntnisse auf unserer Terasse gemütlich ausklingen und tauschen Sie sich mit Ihren neu gewonnenen Kontakten aus! 

Praxisbeispiel

Umgang mit unerwarteten Krisen

• Wie gehe ich mit Informationen an die Öffentlichkeit
• Die öffentliche Wahrnehmung
• Trittbrettfahrer

Wolfgang Weißmann, Managing Director, Rematec GmbH, Heidelberg / D

Krise als Chance! Positive Veränderungen durch Krisen

• „Reputation in Gefahr!“ Wichtige Stakeholder in einer Krise
• „Was kann die Lufthansa, was die Chemie immer noch nicht beherrscht?“: Krisenprävention durch Gefahren-Analyse, Scenario-Planning, Medientraining und Social Media prep work
• „Der Tag nach Armageddon“: Beschädigte Reputation wiederherstellen

Judith von Gordon-Weichelt, Head of Media & PR, Boehringer Ingelheim, Ingelheim / D

Kaffeepause, Networking und interaktive Diskussionen an den Thementischen

Break-Out Session III

A3) Achtung Kamera! Workshop für den Krisenfall

• Sicheres Auftreten vor der Kamera
• Verständnis journalistischer Arbeitsweisen
• Passende Wortwahl im Krisenfall

Claudia Bender, Geschäftsführerin, Fulmidas Medienagentur GmbH, Berlin / D

B3) Das Krisenhandbuch: Was den Retter in der Krise ausmacht

• Die Krise kann jeden treffen: Warum eine planvolle und mehrdimensionale Vorgehensweise notwendig ist
• Mindestanforderungen für kleine und mittelständische Unternehmen - im Handbuch niedergelegt
• Personalentwicklungsplan für den Krisenstab: Was muss welche Rolle können?

Andreas C.A. Fehler, Pressesprecher, Chemie-Verbände Baden-Württemberg, Baden-Baden / D

C3) Krisenmanagement für Anfänger

• Von der Idee bis zum Start
• Hürdenlauf oder Adventure Trail Run?
• Welches Problem ist eine Krise? Patentrezept und Erleuchtung

 Roman Gimmini, Manager Regulator Affairs, Karl Wörwag Lack- und Farbenfabrik GmbH & Co.KG, Stuttgart / D

Mittagessen, Networking und interaktive Diskussionen an den Thementischen

Cybercrime als Herausforderung

Dirk Hintermeier, Präsidialbüro/Pressesprecher, Hessisches Landeskriminalamt, Wiesbaden / D

Praxisbeispiel

Krisenkommunikation: Be prepared and stay calm

• Vorbereitung als Grundvoraussetzung: Das Undenkbare denken
• Gelassenheit, Souveränität, Professionalität: Attribute, auf die es ankommt
• Best-Practice: Selbstbestimmte Krisenkommunikation professionell durchführen

Best Case - Worst Case: Krise ist Chefsache

Hans-Georg Klose, Geschäftsführer, Klose-Kom Kommunikationsberatung, Frankfurt am Main / D